Política de reembolso
Garantia de satisfação
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou reembolso, caso não esteja satisfeito.
Como solicitar
Envie um e-mail para contato@vasinhofeliz.com.br com o número do seu pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá em até 24 horas úteis com os próximos passos.
Condições para devolução
- O produto deve ser devolvido nas condições originais, sem sinais de uso indevido
- Produtos danificados por mau uso não são elegíveis para reembolso
- O frete de devolução, em casos de arrependimento, é de responsabilidade do cliente, conforme o Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, para compras online)
Produto com defeito ou avaria no transporte
Caso o produto chegue danificado, entre em contato imediatamente com fotos do item e da embalagem — nesses casos, cobrimos os custos de troca ou reembolso integral, incluindo o frete.
Prazo de reembolso
Após a aprovação, o reembolso é processado em até [preencher: ex. 10 dias úteis], podendo variar conforme o método de pagamento utilizado.